在西方工业发展的速度之后，1980年代的利润模型和系统建设的介绍，中国大喊“管理收益收益”的口号。从那时起，中国的企业管理开始进入密集种植的时代。在1990年代，一些高科技公司提出了“管理技术”的概念，一些优秀的专业经理价值数百倍，技术创新来自神秘的“黑匣子”，以结婚管理。时间。在21世纪初，新的声音在美国的空中破裂，“管理层带来了健康！”结果，健康管理的概念逐渐扎根于中国，并开始了漫长的探索旅程。美国研究认为可以管理健康。只要诱发疾病的危险因素是科学而有效地管理的，生病的可能性将大大降低。根据我对健康管理的理解，它的含义可以用10个单词表示，即健康，个性，过程，科学和管理。健康是服务领域的定义；个性化是指根据客户的个人特殊健康状况提供有针对性的管理计划，该计划通常具有量身定制的内涵；流程是指管理层关注健康发展的过程，揭示了健康危险因素的生活，有效地管理了。健康管理的重点是在发生疾病之前有效控制疾病，预期的结果是健康而不是疾病。一旦生病，结果将属于医疗服务。但是，在特定的管理过程中，为了确保服务的一致性，一些卫生管理机构还提供医疗服务等扩展服务；科学是指预防疾病和健康管理分子。诸如生物学，临床医学和IT网络技术之类的先进科学手段可以有效地干预人体的健康风险因素；所谓的管理没有提供一个服务项目，但是完整的管理系统，不同的管理和服务链接由不同的链接进行分解和量化，并且具有强大的系统性。

在将健康管理的概念介绍给中国之后，许多知识渊博的人对这个新兴市场感到乐观，该市场飙升了一段时间，并在短短几年内迅速使健康管理成为行业。仅以杭州为例，三年内就出现了15个健康管理机构，不包括由A级医院和疗养院建造的国际卫生中心和衍生服务机构。但是奇怪的是，经过五年的发展，许多卫生管理机构已开始进行调整期。目前，杭州的三家卫生管理公司破产了，四家调整了他们的业务方向，三家基本上处于停工状态。据了解，这种局部现象具有一定的普遍意义。那么，为什么日出行业在短短五年内会经历如此激动人心的潮起潮落呢？应该有很多值得我们的反思和摘要的教训。本文试图反思健康管理行业的利润模型和现有问题，并与您分享健康管理系统建设中所学的教训。要了解健康管理行业的当前状况，有必要对健康管理公司的利润模型和业务结构进行分类。目前，国内健康管理公司可以大致分为以下六个类别。 1。领导的体格检查是目前卫生服务领域最成熟的利润模型，它也是客户最接受的卫生服务类型。由于其庞大的客户群，高利润率和稳定的现金流，在雨后，各个地方的体格检查中心像蘑菇一样涌现。为了充分利用客户资源的消费潜力，一些体格检查中心已经开始干预健康管理服务。

但是，由于最初的团队结构设置和体格检查中心工作中心的调整没有及时保持及时，因此找不到特别成功的案例。但是，由于体格检查中心拥有大量的客户资源，并且拥有最合适的服务入口点，只要操作正确完成，根据体格检查中心开发的健康管理公司将垄断一半健康管理行业。目前，许多健康管理公司受其自身状况的限制，无法自行建立体格检查中心。从郑安格的当前状况来看，健康管理公司已成为体格检查中心的重要合作伙伴，也是体格检查中心客户来源的重要输送机。杭州是中国著名的医学检查和治疗胜地。有近十个具有大规模的医学检查和治疗机构，良好的市场基础，高级设施以及年度体格检查量约为1000万元人民币。由于缺乏强大的品牌及其自己的体格检查基础，健康管理公司在体格检查产业链中只能获得10％至30％的毛利润。不包括退还给客户的业务费用和推销员的佣金，利润非常微不足道。尽管如此，许多健康管理公司仍然将这种无用的肋骨视为其最重要的业务之一。 2。传统中医调节健康管理的重要特征在于疾病的勘探和预防，但与西方医学相比，副健康是一个模糊的概念，难以准确地定位。但是，传统中医理论可以很好地解释亚卫生的形成和发展，并迅速提供解决方案。作为国宝，传统中药首先在群众中有大量支持者，并具有深厚的市场基础。其次，中医处方的特征是靶向强，良好的结果和小副作用。第三，中医具有传统的内部和外部治疗方法，例如针灸，按摩和石膏，可以成为健康管理的有效工具。

但是，由于中医是一门经验学科，无法校准和量化，因此对人力资源有很高的要求。其次，中医是一项专注于临床实践的学科，需要进一步探索用于健康管理的利润模型。 Hu Qingyutang由Hu Xueyan建立，他是Hungzhou的一位著名的百年型品牌红色的商人，曾经建立了一个基于会员的传统中药调理健康管理中心。但是，由于传统中医的传统低价，没有核心服务产品，客户定位不准确和市场扩展。如果他没有效果，他几乎很快就停止了。 Hu Qingyutang的总经理现在已成为Xiupu的VIP客户端。 3。资源集成。目前，各个地方的健康管理公司的实力并不是特别强大。为了生存和发展，一些健康管理公司充分利用并整合了本地资源来启动以最低成本满足市场需求的服务。例如，一家位于杭州的健康管理公司完全整合了医学院和医科大学A级附属医院的稀缺人力资源，高端工具和设备，并向主要的私人诊所和主要的私人诊所和其他服务提供检查，检查，咨询和其他服务中小型医院通过连锁系列。尽管在各方之间取得双赢的结果，但对当地医疗资源的优化分配得到了改善。 4.自助服务以大型群体的需求开发的一些健康管理公司，其前任与医疗室相似。这种需求和功能与国外的健康​​管理方法非常相似。为了减少医疗费用，提高员工的身体健康并提高劳动生产率，一些大型私人集团公司将初始医疗办公室转变为独立的会计健康管理公司。

这种类型的健康管理公司可以通过依靠小组的需求来解决生存问题，然后使用集团无形资产，例如强劲的实力，良好的市场形象和丰富的客户资源来扩大市场。 5。以技术服务为导向的公司专注于宏观需求和技术研发，为健康管理公司和体格检查机构提供一些标准化的服务工具或服务。目前，北京和深圳等许多软件，电子商务和医疗设备公司已经开始干预该服务模型。提供诸如标准化体格检查报告，体格检查过程控制和电子数据，医疗指导注册，慢性疾病评估，心理质量评估，亚身体评估，运动处方，在线或无线疾病的无线管理等服务。由于此服务具有标准化和网络的特征，因此它使他们可以在没有地理限制的情况下为许多客户提供相同的服务。如果该服务能够真正满足消费者和卫生服务提供商的市场需求，那么成功的可能性仍然很高。例如，XIUP的基因图检测中的Kyn。 6.私人医生类型这是一种非常明确的公司的公司。他们针对中高端的客户，广泛整合医疗资源，尤其是稀缺的医生资源，通过细致的服务赢得市场，并使用各种增值服务来获得商业利润。这也是大多数健康管理公司目前正在采取的途径。但是，由于私人医生是人力资源密集型行业，因此人力资源的稀缺性限制了其运营规模和服务人数。同时，增值服务产品开发的滞后也严重阻碍了对客户消费能力的深入探索。

解决此问题的重要方法是进行链条或加入专营权。 Hupp在这方面有许多有用的探索。与企业家的热情不断提高相比，卫生管理公司的当前状况并不乐观。它主要反映在先进的健康概念中，但是很少有响应者，大量的投资但现金流量少，目标客户群却很差，但客户差，专门的服务，但单一的服务工具和产品。这些外观实际上包含了经理中的许多深刻混乱。 1。利润模型的混乱。所有从事健康管理的公司都对卫生服务的庞大市场持乐观态度。他们都知道，在接下来的十年中，这个市场将以惊人的速度增长。在美国，卫生服务行业甚至占GDP的10％以上，这是一个不可思议的数字。但是，在美国，社会福利安全系统，保险公司和大型企业是卫生管理行业中最大的买家。但是，由于不同的国家条件，许多国内保健公司主要依靠私人或某些企业来支付该法案。太小的消费者群体限制了卫生服务和健康研究和发展机构的热情，也使行业发展速度非常缓慢。为了摆脱单个服务产品和客户贫困的困境并获得更多的现金流，一些公司已经开始销售医疗保健产品，一些公司甚至成为医疗提供者。如何尽快获得大型现金流量并创建适合中国国家状况的利润模型是卫生管理公司的混乱之一。 2。企业家团队的混乱从智人市场的角度来看，大多数健康管理中的企业家团队都具有深厚的医疗背景。其中一些是医学大学的硕士和博士生，有些是辞职的医生和教授，至少他们是医学院的本科生。

在这些专业人员的领导下，对健康管理有深刻的了解，许多公司都在困难。原因是企业家团队的人力资源结构的不平衡是一个重要因素。企业家精神并不是要坐在教室里接受医疗。专业人士绝不能成为整个企业家团队。服务行业有自己的市场规则。作为一家商业机构，从客户服务到销售培训，从产品设计到营销都需要相对专业的才能。实际上，许多遇到麻烦的公司都是企业家团队结构不平衡的公司。 3。关于互联网时代核心竞争力的混乱，物理空间不再是信息传播的障碍。行业中产品和服务的每项创新都将迅速模仿和窃。特别是对服务产品和服务模型创新的窃是一项巨大的任务。因此，迫切需要加速高科技的工业化和商业化，并尽快具有自己的核心竞争力。没有核心竞争力，就没有可持续发展的动力。如果每个人都在较低的服务水平上争夺有限的高端客户资源，那么最终没有人能够吃得足够。在这里，技术服务公司的兴起为我们设定了一个良好的开端，但是什么是核心竞争力以及如何建立我们自己的核心竞争力仍然是每个人的脑海中的混乱。创建出色的健康管理系统。作为一个新兴服务行业，健康管理系统的创建仍然是持续探索和改进的过程。在服务的三年中，我们一直在探索并拥有一些自己的经验。我们将在这里与您分享。 1。改善人力资源结构并整合最佳的专家团队和营销管理团队。

作为一家专业的卫生服务机构，提供服务的主体必须是具有信誉和权威的行业专家。在这一点上，许多机构表现良好。例如，我们的公司集中在郑安格中国医学协会各个专业分支机构的骨干专家，并以智人临床医学杂志的审查专家为团队，医生高于大型医院和医疗保健的副总监作为主要成员的主要卫生保健和运动研究，在郑安格成立了一支拥有超级豪华阵容的专家团队。它的权威本身可以吸引许多有需要的客户。在组织形式方面，我们以合同专家的形式确认专家的归属感，并定期举行会议和交流；在报酬方面，时间和时间的数量被用作报酬的基础。当然，要求这些专家花宝贵的时间在现场为客户服务，但是通过计算薪酬，公司基本上将不承担任何负担。管理营销团队的结构直接决定了公司的生存。目前，许多健康管理公司都在努力取得进步，人力资源结构的失衡是重要的原因。专业的医学背景并不意味着他可以成为一名出色的经理和营销专家。在卫生服务行业中，可以在外部或特许经营中雇用医学专家，但是营销专家和经理必须是自己稳定的。实际上，作为新兴服务，客户定位，产品设计，市场开发，媒体运营，服务精确性，公司的受欢迎程度和声誉是确定公司生与死的关键。失败和反思后，Xiu PU及时意识到了这个问题。因此，他花了更高的价格聘请了创造出色表现的专业业务经理。尽管他不是医学生，但在他的领导下，该公司的表现和形象在三个月内达到了更高的水平。 。

2。随着诗歌之外的时间，请注意服务产品的设计。锁定客户目标后，您必须了解目标客户的实际需求。对此需求的收购是基于大量研究，然后才能设计目标并满足客户需求。这里将有许多自定义含义。在内部，下一步可能会朝相反的方向发展。通过三年的运营，Xiupu公司从基因测试服务开始，并开发到当前的八个主要服务项目（基因测试项目，健康检查项目，健康管理服务项目，健康促进服务项目，健康增值服务项目，企业健康，管理项目，儿童健康管理项目，免费礼物服务），28个服务包以及五十多个服务内容。精心设计服务项目和为VIP客户量身定制服务软件包是赢得客户的关键。正如古人所说的那样，磨刀将不会停止砍伐木材。 3。胜利在于魔鬼的细节。对于新兴行业来说，开发用于健康管理滞后的技术工具，没有模仿的门槛，金字塔顶部的客户资源有限，并且竞争对手正在涌入。在这种情况下，它使人们想起了管理大师的话，胜利是魔鬼的细节。我们非常致力于设计服务细节。门到门服务通常提供一辆特殊的汽车，该车由由医生，护士和驾驶员组成的服务团队组成。在护士完成撰写后，要求每种服务的商定时间，到达时间，出发时间，服务内容和客户评估需要签署客户，此后，一名特别的工作人员将随后进行跟进；门到门的服务必须具有标准程序，例如进入门时更换鞋子。设置，伞盖，标准服务条款，无法接受客户的礼物，咨询内容和答案内容后将有书面记录；所有客户的网络电子健康记录，医生的电话后续记录和提醒系统，电话咨询虚拟网络转移，客户SMS和电子邮件通信系统都需要构建和改进。

简而言之，细节决定了成功或失败，尤其是在卫生服务行业。这也是公司的核心竞争力之一。 4。建立企业的核心竞争力。企业的核心竞争力是保证企业可持续发展的保证，这也是快速摆脱服务内容并在竞争中脱颖而出的神奇武器。但是，这是关于如何建立企业核心竞争力的个人意见问题。根据《哈佛商业评论》，有三种检查方法可用于确定公司的核心竞争力。首先，核心竞争力可以为公司进入多个市场提供便利。其次，核心竞争力应该为最终产品带给客户带来的感知价值做出重大贡献。最后但并非最不重要的一点是，竞争对手应该难以模仿核心竞争力。对于健康管理公司，除了高级服务系统以及出色的管理和营销团队外，他们还应该拥有自己的核心技术，以确保公司在很长一段时间内继续稳定增长。北京有一个慢性疾病评估系统已被许多健康管理公司广泛采用，并已成为该公司的核心竞争力。例如，我们公司的遗传预测技术具有遗传遗传学引起的疾病的前瞻性预测功能，例如高血压，阿尔茨海默氏病，可以警告早期基因突变引起的肿瘤近半年，并有效地成为健康管理服务工具已被许多健康管理公司广泛采用。建立核心竞争力不能早日和一夜之间实现，但是如果我们的健康管理公司能够紧密遵循生命科学领域的科学和技术进步，有意识地增加了对研发的投资，并促进了健康管理各种科学和技术成就的转变场地。 ，这不仅可以确保企业的可持续发展，而且还将大大促进中国卫生管理行业的发展和成熟。

5。熟练地使用“借用”一词来加强营销计划。 liang燃烧着红色的悬崖，到处都可以看到“借用”一词的力量。他谈到了学者与学者之间的战争。加入吴为与曹作斗争的人借用了曹军队的势头。借剑的人借了天上的时代。江甘偷了这本书，并借用刀子杀死了人们。 Pang Tongxian的一系列计划是借用外部大脑，是空降的外国援助。最后，他借了Dongfeng烧毁Cao的营地，并借用了所有合适的时间，地点和人们进行和解。作为一个新兴行业，我们的目标客户对没有品牌和知名度的公司对健康管理的了解不足，并且缺乏对公司的信任。这要求我们巧妙地使用“借用”一词，并使用所有可用条件来促进我们的品牌，哲学和服务。在成立的早期，Xiupu公司巧妙地“借用”了SARS流行状况，大力促进了健康管理，并在一口气中闻名。 “借”中国银行大墙卡和建筑银行龙卡的良好财务形象，通过发行联合卡建立了一个强大的品牌，并“借”高尔夫球俱乐部，大众汽车俱乐部的客户资源和移动通信VIP Club的客户资源通过一系列活动计划快速占据高端市场。此外，使用新闻计划进行营销也是降低宣传成本和增强公司形象的重要经验。我们可以看到的新闻计划是：Shitang Town在2000年借了第一片阳光，并成为了旅游热点；古明（Guangming）对“无反糊状”的第一个建议迅速扩大了其市场份额。为了治愈里根，Hangkang Pharmaceutical“ Xienkai”“在一口气中获得名声，等等。可以在这些品牌的炒作后面看到计划的阴影。这些计划的特征是低成本和高感觉。自开放以来Xiupu公司的成本少于10,000元人民币，但在媒体和互联网上有近200份报告，并且在中国有一定的知名度。计划者担任媒体主管。

最终对“ 1”和“ 0”的哲学思想具有这样的概念，它认为职业，爱，家庭，智慧，财富，社会地位等都是“ 0”，但健康可以称为“ 1” 1 ”。只有以健康的“ 1”为前提，“ 0”越富有，人的物质和精神财富就越富裕。一旦代表健康的“ 1”不再存在，其背后的所有“ 0”将失去其含义，并返回“ 0”的原始含义。这个概念代表了中国人在健康意识中的觉醒。它还代表着从遥远的地平线上升的黄金升起的太阳。尽管每个人都无法感受到它的热量，但所有健康管理运营商都不会怀疑太阳是金色的。我希望参加会议的公司也可以以“ 1”的形象站在行业的最前沿，健康发展，并愉快地获得了“ 0”的喜悦。